Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówieniaNIE MUSISZ KLIKAĆ W LINK aby potwierdzać. Po otrzymaniu zamówienia rozpoczynamy jego realizację, a Ty będziesz  informowany o postępie naszych prac, a w przypadku problemów z zamówieniem skontaktujemy się z tobą telefonicznie lub mailowo.

Uwaga: W wyniku  zwiększonej ilości zamówień kontakt telefoniczny może być utrudniony, Prosimy o skorzystanie z formularza kontaktowego zwartego na stronie. / Formularz kontaktowy /

Za wszelkie niedogodności i komplikacje spowodowane tym faktem, uprzejmie przepraszamy

Termin otrzymania paczki = termin wysyłki podany na zamówieniu + czas dostawy

Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy.

Pamiętaj o czasie dostawy !

List ekonomiczny to czas dostawy 3-21 dni robocze 

Poczta - to czas dostawy 2-14 dni robocze

Kurier DPD / InPost / DHL - to czas dostawy 1-3 dni robocze 

do czasu dostawy należy doliczyć deklarowany czas wysyłki który określany jet przez system w trakcie składania zamówienia i znajduje dodatkowo się na każdym zamówieniu

Dostępność produktów

Przy każdym produkcie jest podany termin, który opisuje, kiedy produkty mogą zostać przez nas wysłane - od 24 godzin do kilku, czasami nawet kilkunastu dni (w przypadku produktów trudno dostępnych). Dokładamy wszelkich starań, aby oferta prezentowana na stronie odpowiadała realnym stanom magazynowym, może się jednak zdarzyć, że faktyczny czas dostawy się przedłuży - poinformujemy o tym niezwłocznie.

Jeżeli zamawiasz większą liczbę produktów, czas wysyłki całego zamówienia jest dopasowany do produktu o najdłuższym czasie wysyłki. Można zrealizować zamówienie etapami - w tym celu skontaktuj się z nami lub wpisz odpowiednią adnotację w uwagach do zamówienia.

Forma płatności

Płatność elektroniczna - najbardziej wygodny i bardzo szybki sposób realizacji zamówienia. W godzinach roboczych środki na nasze konto zostaną przelane zazwyczaj natychmiastowo.

Płatność przelewem - czas realizacji zamówienia jest uzależniony od momentu zaksięgowania wpłaty. W zależności od banku standardowo trwa to do dwóch dni roboczych.

Płatność przy odbiorze - najszybsza forma płatności, umożliwiająca natychmiastową realizację zamówienia. Należy pamiętać, że jest ona również obciążona dodatkowymi kosztami dostawy.

» formy płatności 

Forma dostawy

Firmy kurierskie umożliwia dostarczenie zamówienia zazwyczaj w 1-3 dni robocze od nadania.

Poczta dostarcza przesyłki w ciągu deklarowanych 2-14 dni roboczych

» koszt dostawy

WYMIANY

Klient ma prawo do wymiany towaru na inny rozmiar , kolor lub model w ciągu 30 dni od daty odebrania przesyłki.

W przypadku wymiany należy dołączyć do kasku prawidłowo wypełniony niniejszy druk WYMIANY.

Do wymienianego  towaru należy dołączyć Dowód zakupu, Paragon lub Fakturę. Dowód zakupu jest niezbędny przy wymianie.

Odesłany towar do wymiany  powinien znajdować się w nienaruszonym stanie - nie powinien nosić żadnych śladów użytkowania bezpośrednio na produkcie, fabryczne folie ochronne powinny znajdować się w stanie nienaruszonym, a metki niezniszczone. Jeżeli towar nie spełni w/w warunków, nie zostanie wymieniony. W takiej sytuacji zostanie odesłany do klienta na jego koszt.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza zwykły zarząd konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Wszystkie dołączone do zakupionego towaru gratisy, inne produkty otrzymane po obniżonej cenie, jak i w ramach specjalnych promocji należy zwrócić wraz z odsyłaną paczką.

Koszty wysyłki związane z wymianą  towaru ponosi klient/konsument.

Nie przyjmujemy paczek wymiany  wysłanych na nasz koszt, ani za pobraniem oraz paczkomatowych !

Wymieniane/zwracane Towary a w szczególności kaski należy dostarczyć czyste ! Bez śladów użytkowania typu : pozostawione włosy, makijaż, zabrudzenia, plamy itp. (prosimy o usunięcie ich), w przypadku zwrotu kasku wymagającego czyszczenia zostanie naliczona opłata ryczałtowa w wysokości 49,20 brutto.

W przypadku wysyłki należy towar dokładnie zabezpieczyć w transporcie.

Do przesyłki należy bezwarunkowo załączyć wypełniony odpowiedni formularz.

Sprzedający rozpoznaje wymianę w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci,w przypadku wymiany kasku termin może się wydłużyć do 28 dni jeżeli towaru brak na magazynie i trzeba go zamówić u producenta.

Zwracany / wymieniany towar powinien być odesłany na adres:

LS2,Teodorówka 9, 38-450 Dukla

z dopiskiem " Wymiana"

tel.: 605-984-836, e-mail: wymiana@dukla.com.pl

Sprzedający rozpoznaje reklamację/zwrot /wymianę w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci,w przypadku wymiany kasku termin może się wydłużyć do 28 dni jeżeli towaru brak na magazynie i trzeba go zamówić u producenta.